Управление Роспотребнадзора по Воронежской области в целях информирования и повышения финансовой грамотности потребителей финансовых услуг напоминает, что в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитной организацией в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа):
• наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", номер лицензии на осуществление банковских операций (для кредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций, ломбардов), о членстве в саморегулируемой организации (для кредитных потребительских кооперативов);
• требования к заемщику, которые установлены кредитором и выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа);
• сроки рассмотрения оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и принятия кредитором решения относительно этого заявления, а также перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе для оценки кредитоспособности заемщика;
• виды потребительского кредита (займа);
• суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата;
• валюты, в которых предоставляется потребительский кредит (заем);
• способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованием заемщиком электронных средств платежа;
• процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок - порядок их определения;
• дата, начиная с которой начисляются проценты за пользование потребительским кредитом (займом), или порядок ее определения;
• виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа);
• диапазоны значений полной стоимости потребительского кредита (займа);
• периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу);
• способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа);
• сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа);
• способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа);
• ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита (займа), размеры неустойки (штрафа, пени), порядок ее расчета, а также информация о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены;
• информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них;
• информация о возможном увеличении суммы расходов заемщика по сравнению с ожидаемой суммой расходов в рублях, в том числе при применении переменной процентной ставки, а также информация о том, что изменение курса иностранной валюты в прошлом не свидетельствует об изменении ее курса в будущем, и информация о повышенных рисках заемщика, получающего доходы в валюте, отличной от валюты кредита (займа);
• информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), может отличаться от валюты потребительского кредита (займа);
• информация о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа);
• порядок предоставления заемщиком информации об использовании потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком полученного потребительского кредита (займа) на определенные цели);
• подсудность споров по искам кредитора к заемщику;
• формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита (займа).
Таким образом, перед принятием решения о получении потребительского кредита (займа) рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией, предоставляемой кредитной организацией в местах оказания услуг.
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг можно получить в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области по телефону «горячая линия» 8-800-201-59-78, также обратиться на адрес электронной почты или письменно по адресу: 394038, г.Воронеж, ул.Космонавтов, д.21А.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru