C 31 июля 2019 года вступили в силу изменения законодательства в сфере финансовых услуг, которыми потребителям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляются ипотечные каникулы, в том числе, в Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» внесены дополнения, позволяющие заемщикам - физическим лицам, заключившим в целях, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора обратиться к кредитору с требованием об изменении его условий, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств либо уменьшение размера платежей заемщика на срок, определенный заемщиком (далее – льготный период).
         В кредитном договоре (договоре займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, должна содержаться информация о праве заемщика обратиться к кредитору с вышеперечисленными требованиями и об условиях, при наступлении которых у заемщика возникает соответствующее право. При этом указанная информация должна быть размещена на первой странице кредитного договора (договора займа).Это требование распространяется только на правоотношения, возникшие из кредитных договоров (договоров займа), заключенных после 31.07.2019. 
         В течение льготного периода не допускаются предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по кредитному договору (договору займа) и обращение взыскания на предмет ипотеки. А информация об отсутствии платежей в этот период по общему правилу не должна отражаться в кредитной истории. При этом сведения о самом факте предоставления заемщику ипотечных каникул все же зафиксируют в основной части кредитной истории.
         Реализовать право на ипотечные каникулы заемщик может при одновременном соблюдении следующих условий: сумма кредита (займа) не превышает 15 млн. руб. (это значение будет применяться до установления Правительством РФ иного максимального размера кредита); ранее заемщик не оформлял ипотечные каникулы по тому же договору; предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания заемщика; заемщик на день направления требования находится в трудной жизненной ситуации.
         Длительность ипотечных каникул (но не более 6 месяцев), а также дату их начала определяет заемщик в своем требовании. Если этого не сделать, льготный период будет считаться равным 6 месяцам, а датой начала льготного периода - дата направления требования заемщика кредитору.
         По истечении льготного периода заемщик продолжает осуществлять платежи, предусмотренные кредитным договором (договором займа), в размере и с периодичностью, установленными первоначальными условиями договора. А те платежи, которые должны были быть уплачены заемщиком согласно первоначальным условиям кредитного договора (договора займа), но не были уплачены им в связи с установлением льготного периода, уплачиваются заемщиком на первоначальных условиях в конце срока возврата кредита, который увеличивается на срок действия льготного периода.