Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) в период с 29 июля по 12 августа 2019 года проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности. Анонс: о проведении тематической горячей линии был размещен на сайтах: Управления, администраций муниципальных районов и городских округов Воронежской области, бизнес-объединений региона, Уполномоченного по правам предпринимателей в Воронежской области, а также регио¬нальных средствах массовой информации.
Специалистами Управления и Учреждения проведено 36 консультации, в том числе:
- 15 (42%) - за разъяснениями по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с требованиями действующего законодательства,
- 3 (8%) - по вопросам необходимости маркировки продукции,
- 4 (11%) - по правилам выбора плодоовощной продукции,
- 4 (11%) -по вопросам информирования потребителей об адресах и контактах, куда необходимо обращаться с жалобами в случае приобретения некачественной продукции,
- 2 (6%) - по правилам реализации замороженной продукции,
- 3 (8%) - по вопросам получения информации на портале ГИС ЗПП о выявлении фальсифицированной плодоовощной продукции,
- 3 (8%) - по оформлению претензий,
- 1 (3%) - по вопросам соблюдения принципов правильного питания,
- 1 (3%) - обращения на другие темы.
По письменному обращению были проведены надзорные мероприятия, в результате которых были установлены факты, изложенные в обращении. За выявленные нарушения составлен протокол об административных правонарушениях, направлен для рассмотрения и принятия решения в суд. Всем обратившимся даны разъяснения согласно действующему законодательству, а также предложено оформить письменные обращения и направить их в Управление для дальнейшего рассмотрения.