Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области информирует:
          Управление Роспотребнадзора по Воронежской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» с 08 по 22 июля 2019 года проводили консультирование потребителей по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
          За указанный период в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области поступило 58 обращений, из них 80% - обращения о правах потребителей при получении туристических услуг в случае отказа в возврате стоимости туристского продукта, о нарушении прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки (задержка рейса), по вопросам предоставления туристских услуг ненадлежащего качества; взыскания неустойки за нарушение сроков оказания туристских услуг, 20 % от общего количества поступивших обращений - вопросы об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом, об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции и др.). 
           Обратившиеся граждане получили подробные разъяснения по всем интересующим вопросам. В ходе консультаций потребителям разъяснялся порядок обращения потребителя к исполнителю туристических услуг и порядок обращения в суд при разрешении имущественных споров в случае оказания некачественных услуг или не предоставления полной информации по договору о реализации туристического продукта.
            В целях сохранения здоровья туристов отправляющихся в страны повышенного риска инфекционных заболеваний специалистами Управления даны рекомендации по правилам поведения в целях профилактики заражения инфекционными заболеваниями.