В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области в целях консультирования граждан и организаций по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей функционирует бесплатная «горячая» телефонная линия – 8-800-700-92-84, а также проводились тематические горячие линии по профилактике гриппа гриппа и ОРВИ в территориальных отделах Управления.
         За октябрь 2017 года по телефону «горячей линии» обратилось 432 человека по следующим вопросам:
         1. вопросы эпидемиологического надзора (эпидемиологическая обстановка, проведение вакцинации, профилактика инфекций и др.) – 136 (31,5%),
         2. торговля непродовольственными товарами – 43 (10%), 
         3. правила продажи технически сложных товаров, вопросы гарантии и ремонта – 39,
         4. оказание услуг ЖКХ – 28,
         5. неудовлетворительные условия проживания – 18,
         6. качество и безопасность пищевых продуктов, продажа продовольственных товаров – 16,
         7. подача и сроки регистрации обращений - 15,
         8. нарушение прав потребителей при оказании услуг – 14,
         9. подача уведомлений о начале осуществления предпринимателькой деятельности, выдача санитарно-эпидемиологических заключений, лицензий – 12, 
       10. Услуги автосалонов, автозаправок, автосервиса и ремонтных мастерских – 11,
       11. запросы телефонов управления, иных служб и ведомств – 8,
       12. условия и порядок воспитания и обучения в детских дошкольных и образовательных учреждениях – 5,
       13. неудовлетворительное санитарное состояние территории – 1,
       14. иные вопросы – 86.

Количество обратившихся из других регионов составило 3 человека – из республики Татарстан, г. Улан-Удэ, г. Благовещенск.