В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области в целях консультирования граждан и организаций по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей функционирует бесплатная «горячая» телефонная линия – 8-800-700-92-84. 
          В июне 2017 года по телефону «горячей линии» обратилось 284 человека по следующим вопросам:
          1. торговля непродовольственными товарами – 53 (18,7%),
          2. правила продажи технически сложных товаров, вопросы гарантии и ремонта – 42,
          3. запросы телефонов управления, иных служб и ведомств – 19,
          4. качество и безопасность пищевых продуктов, продажа продовольственных товаров – 17,
          5. подача и сроки рассмотрения обращений - 12,
          6. нарушение прав потребителей при оказании услуг – 12,
          7. оказание медицинских услуг – 10,
          8. финансовые услуги, кредитование, деятельность банков, в т.ч. оплата через терминалы – 9,
          9. услуги автосалонов, автозаправок, автосервиса – 9,
        10. проведение лабораторных испытаний, исследований – 9,
        11. выдача санитарно-эпидемиологических заключений и лицензий, подача уведомлений о начале осуществления предпринимателькой деятельности – 7, 
        12. неудовлетворительные условия проживания – 7, 
        13. эпидемиологическая обстановка в области, проведение вакцинации (профилактика инфекций, передающихся с укусами клещей) – 7,
        14. оказание услуг ЖКХ – 6, 
        15. дистанционная продажа посредством сети Интернет – 6,
        16. неудовлетворительное санитарное состояние территории – 6, 
        17. вопросы организации детского отдыха и оздоровления – 6.
        18. другое – 47.
          Количество обратившихся из других регионов составило 8 человек – из городов Липецк, Львов, Москва, Ставрополь, Самара, Курск, Ростов, Белгород.