В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области в целях консультирования граждан и организаций по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей функционирует бесплатная «горячая» телефонная линия – 8-800-700-92-84.
         За май 2017 года по телефону «горячей линии» обратилось 249 человек по следующим вопросам:
         1. торговля непродовольственными товарами – 33 (13,3%),
         2. правила продажи технически сложных товаров, вопросы гарантии и ремонта – 30,
         3. подача и сроки рассмотрения обращений - 20,
         4. качество и безопасность детских товаров – 19,
         5. нарушение прав потребителей при оказании услуг – 17,
         6. качество и безопасность пищевых продуктов, продажа продовольственных товаров – 17,
         7. эпидемиологическая обстановка в области, проведение вакцинации (профилактика инфекций, передающихся  с укусами клещей, профилактика ВИЧ) – 16,
         8. запросы телефонов управления, иных служб и ведомств – 14,
         9. финансовые услуги, кредитование, деятельность банков, в т.ч. оплата через терминалы – 7, 
       10. услуги автосалонов, автозаправок, автосервиса – 6, 
       11. реализация непищевой спиртсодержащей продукции – 6, 
       12. реализация и качество лекарственных средств и изделий медицинского назначения – 6,
       13. выдача санитарно-эпидемиологических заключений и лицензий, подача уведомлений о начале осуществления предпринимателькой деятельности – 6,
       14. оказание услуг ЖКХ – 5, 
       15. неудовлетворительное санитарное состояние территории – 5,
       16. окзание медицинских услуг – 5,
       17. дистанционная продажа посредством сети Интернет – 4, 
       18. другое – 33.
            Количество обратившихся из других регионов составило 5 человек – 2 человека из города Курска, по 1 человеку из городов Новгорода, Саратова и Астрахани.