В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области в целях консультирования граждан и организаций по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей функционирует бесплатная «горячая» телефонная линия – 8-800-700-92-84.
         За март 2017 года по телефону «горячей линии» обратилось 279 человек по следующим вопросам:
         1. торговля непродовольственными товарами – 52 (18,6%),
         2. правила продажи технически сложных товаров, вопросы гарантии и ремонта – 41,
         3. качество и безопасность пищевых продуктов, продажа продовольственных товаров – 32,
         4. запросы телефонов управления, иных служб и ведомств – 26,
         5. нарушение прав потребителей при оказании услуг – 15,
         6. финансовые услуги, кредитование, деятельность банков, в т.ч. оплата через терминалы – 9,
         7. выдача санитарно-эпидемиологических заключений и лицензий, подача уведомлений о начале осуществления предпринимателькой деятельности – 9,
         8. подача и сроки рассмотрения обращений - 8,
         9. реализация и качество лекарственных средств и изделий медицинского назначения – 8, 
       10. неудовлетворительные условия проживания – 7,
       11. реализация непищевой спиртсодержащей продукции – 7,
       12. вопросы оплаты и правильности начисления коммунальных услуг, установки счетчиков – 7, 
       13. дистанционная продажа посредством сети Интернет – 6,
       14. услуги автосалонов, автозаправок, автосервиса – 5, 
       15. оформление медицинской книжки и санитарного паспорта, прохождение медицинских осмотров и гигиенического обучения – 5,
       16. оказание услуг ЖКХ – 4,
       17. неудовлетворительное санитарное состояние территории – 4,
       18. другое – 42. 
         Количество обратившихся из других регионов составило 8 человек – 2 человека из города Курска, по 1 человеку из Тюменской области, Краснодарского края и Республики Чувашия, городов Липецк, Тамбов и Самара.