За 9 месяцев 2014 года направлено в суды 37 исков, из них в защиту неопределенного круга лиц - 28, определенного круга лиц - 9.
          При рассмотрении 23 материалов в защиту неопределенного круга лиц удовлетворены требования по следующим вопросам:
          - обеспечения населения питьевой водой ненадлежащего качества;
          - по факту предоставления населению услуг не надлежащего качества по сбору и вывозу ТБО; 
          - по исключению из договоров на техническое обслуживание дополнительной системы коллективного приема телевидения, условий ущемляющих права потребителей в части удержания внесенных ранее денежных средств с потребителя,в случае расторжения договора по инициативе абонента без уведомления исполнителя. 
          5 исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц находятся на рассмотрении в суде. 
          В защиту определенного круга лиц удовлетворены требования по 7 исковым заявлениям, по 1 – заключено мировое соглашение об удовлетворении морального вреда потребителя.
          1 исковое заявление в защиту определенного круга лиц находится на рассмотрении в суде.
          Дано 68 заключений по делу относительно: заключения договоров купли–продажи, оказания финансовых, образовательных, бытовых услуг и услуг связи.
          По заключениям по делу в пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму 302,5 тыс. рублей, из них на компенсацию морального вреда – 34,1 тыс. рублей.