Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует о том, на что обратить внимание потребителям при приобретении технически сложных товаров
          1. На наличие необходимой и достоверной информации для потребителей:
          - об адресе (месте нахождении), фирменном наименовании изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортере на русском языке; 
          - об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям по безопасности;
          - о телефонах и адресах сервисных службах, осуществляющих гарантийный ремонт.
          - о гарантийном сроке;
          - о сроке службе.
          2. На наличие гарантийного талона (с обязательным заполнением даты и места продажи)
          3. На наличие инструкции по эксплуатации на русском языке.
          Кроме того, вместе с товаром покупателю должен передаваться кассовый и товарный чеки.
          Следует обратить внимание, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, а в случае отказа в удовлетворении требований потребителя, потребитель вправе обратиться в суд.
          Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.