Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует граждан о том, что при приобретении туристского продукта необходимо обратить внимание на существенные условия, которые должны быть включены в договор:
         В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к основным требованиям условий договора о реализации туристского продукта относятся: 
         - Полное и сокращенное наименование, адрес(местонахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
         - Размер финансового обеспечения, номер, дата , срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес(место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
         - Сведения о туристе;
         - Общая цена в рублях;
         - О потребительских свойствах (качестве) – программа пребывания, маршрут и условия путешествия, о средствах размещения, об условии проживания (категория),питание, услуг по перевозке потребителя в стране временного пребывания, о наличии экскурсовода, гида-переводчика, а так же дополнительных услугах;
         - Права, обязанности и ответственность сторон;
         - Условия изменения и расторжения договора;
         - Сведения о порядке и сроки предъявления туристом претензий к туроператору в случае нарушения условий договора;
         - Сведения о порядке и сроках предъявления туристом о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии, информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
         При заключении договора о реализации туристского продукта турист должен быть проинформирован в письменной форме о возможности обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и другие сведения).
         Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны быть также членами объединения туроператоров в сфере выездного туризма, действующего в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (вступил в силу с 04.05.2013). Так в соответствии с РАСПОРЯЖЕНИЕМ от 19 ноября 2012 г. N 2130-р было присвоено ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "ТУРПОМОЩЬ" статус объединения туроператоров в сфере выездного туризма. 
         В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:
         - Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;
        - Туроператор отвечает перед туристами за действия (бездействия) третьих лиц (если федеральными законами и иными нормативно правовыми актами Российской Федерации) не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо;
        - Туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;