В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратилась гражданка К* по вопросу отказа Общества с ограниченной ответственностью «Физкультурно – оздоровительный комплекс «Чернавский» (далее – ООО «ФОК «Чернавский», Общество) возвратить уплаченные денежные средства при её отказе от исполнения договора об оказании услуги.
Ознакомившись с материалами дела было установлено, что 16.07.2021 К* заключила с ООО «ФОК «Чернавский» контракт на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно – оздоровительных и спортивных мероприятий, оказываемых на территории клуба.
К* свои обязательства перед Обществом по Контракту исполнила полностью на сумму 18 700 рублей.
В период действия Контракта (365 дней) К* имела право на 50 посещений.
В связи с введением ограничительных мер с 25.10.2021 по 07.11.2021, срок действия Контракта был продлен до 04.08.2022.
К* фактически посетила клуб 13 раз и приняла решение о расторжении Контракта с Обществом.
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе устных переговоров с менеджером по продажам Клуба К* было отказано в возврате денежных средств в размере фактически понесенных Обществом расходов.
К* в адрес ООО «ФОК «Чернавский» направила претензию заказным почтовым отправлением, от получения которого Общество уклонилось.
Тем не менее, Общество приняло решение об удовлетворении требования К* в добровольном порядке путем перечисления денежных средств на её счет.
Однако, с размером возвращенных денежных средств К* не согласилась.
Отказ Общества возвратить денежные средства в заявляемом ею размере причинил К* массу неудобств, нравственных переживаний и лишило её того, на что она рассчитывала при заключении договора. Также, из-за затянутого принятия решения об удовлетворения её законных требований она была вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав, а также самостоятельно была вынуждена обратиться в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.
Не согласившись с действиями Общества, с целью защиты своих прав в судебном порядке К* обратилась в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.
На основании вышеизложенного, Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области было подготовлено Мировому судье судебного участка № 4 в Железнодорожном судебном районе Воронежской области исковое заявление в защиту её нарушенных прав к ООО «ФОК Чернавский» по вопросам взыскания денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда
По решению суда контракт между К* и ООО «ФОК Чернавский» был расторгнут, в пользу К* должна быть взыскана денежная сумма в размере 2 374,55 рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 100,0 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
|
О профилактике гриппа |
Об управлении |
Основные направления деятельности |
Новости и события |
Противодействие коррупции |
Государственная служба и кадры |
Документы |
Мероприятия |
Для предпринимателей |
Общественный совет |
Государственные услуги |
Центр гигиены и эпидемиологии |
Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий |
|
Эпидемиологический надзор |
Таможенный союз |
Санитарный надзор |
Социально-гигиенический мониторинг |
Информационные системы, реестры Роспотребнадзора |
Судебная практика |
Информация о проведенных проверках |
Выезжающим за рубеж |
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, 2009—2024 г.