В период с 4 февраля по 10 марта 2019 года. в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области, территориальных отделах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» работали телефонные «горячие линии» по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ. Специалистами даны консультации 1657 жителям области. 
         В первую очередь граждан интересовали вопросы об эпидемиологической ситуации по гриппу и ОРВИ, вопросы неспецифической профилактики гриппа и ОРВИ.
         Кроме того, специалистами даны разъяснения по таким темам, как:
         - основания и продолжительность введения ограничительных мероприятий в образовательных и прочих организациях при осложнении эпидобстановки;
         - клинические проявления гриппа и ОРВИ, лабораторная диагностика этих инфекций;
         - правила использования медицинских масок;
         - вопросы соблюдения температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах, рабочих помещениях и другие.